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Automação & IA

Nenhuma oportunidade perdida

Venda não se perde no não. Perde-se no follow-up que ninguém fez.

Agentes e fluxos que acompanham cada contato da entrada ao fechamento, para nenhuma conversa parar no meio.

Vamos mapear o seu funil →O que entra (4)
Nenhuma oportunidade perdida4 serviços numa entrega só
A cena

Traga a sua base de contatos e o jeito como o seu time vende hoje. Começamos pelo que já funciona.

O formulário chega e alguém precisa decidir quem merece atenção agora. Sem critério, o vendedor gasta a manhã com quem só queria saber o preço. O contato que pediu orçamento e sumiu fica na base esperando um retorno que ninguém tem tempo de fazer. A oportunidade que já disse que tem interesse passa dias sem resposta, porque vieram outras urgências.

Não é substituir quem vende. É cuidar dos intervalos onde a venda se perde. Na entrada, um agente faz as perguntas que o comercial combinou e classifica com justificativa. Quem ainda não está pronto segue numa trilha de nutrição com cadência e contexto. Quem está em negociação recebe resposta às dúvidas recorrentes, o material certo e horários para a próxima reunião. Por trás, fluxos reagem ao que cada pessoa faz.

Preço, desconto e fechamento continuam sendo de uma pessoa do time. O que muda é que todo contato tem um próximo passo, e o histórico da conversa sai do celular e vai para o CRM.

Você reconhece isso?

O que costuma aparecer antes de nos chamarem

Para quem é: Empresas que geram leads, mas perdem oportunidades por falta de acompanhamento.

  • Não sei quais leads priorizar, e quem atende primeiro decide.
  • O vendedor gasta tempo com contatos sem perfil ou urgência.
  • Contatos que pediram orçamento e sumiram nunca mais ouviram da empresa.
  • Follow-ups são esquecidos ou feitos fora do momento.
  • O formulário foi preenchido e o contato recebeu, no máximo, um obrigado.
  • O histórico da venda está espalhado em mensagens no celular de cada um.
Empresas que geram leads, mas perdem oportunidades por falta de acompanhamento.Times comerciais que não conseguem qualificar e nutrir todos os contatos à mão.Negócios com venda consultiva ou decisão mais lenta.Operações que querem padronizar abordagem e registro sem perder o cuidado humano.
O que muda

Depois que fica pronto

Agentes que qualificam, nutrem e acompanham a negociação, e fluxos que reagem ao comportamento. O fechamento continua com uma pessoa.

  • O vendedor começa a conversa sabendo com quem fala
  • Marketing e vendas passam a usar o mesmo critério de lead bom
  • Contatos antigos voltam a ter conversa, e quem esquentou volta ao vendedor
  • Nenhuma oportunidade fica sem próximo passo
  • Todo contato novo recebe uma sequência pensada para ele
  • O histórico da venda sai do celular e vai para o CRM
O que entra

4 serviços, um objetivo

Cada parte tem a sua ficha. Abra para ver o que você recebe em cada uma.

Agente de Qualificação de Leads
01 · Na porta de entrada, as perguntas certas antes do vendedor.

Agente de Qualificação de Leads

Na porta de entrada, faz as perguntas certas e entrega ao vendedor quem tem perfil, com o porquê da classificação.

Ver a ficha completa

O formulário chega, a mensagem chega, e alguém precisa decidir quem merece atenção agora. Sem critério, decide quem atende primeiro. E o vendedor gasta a manhã com quem só queria saber o preço.

O Agente de Qualificação conversa com cada lead no momento em que ele entra. Faz as perguntas que o time comercial combinou: necessidade, porte, prazo, quem decide. Registra as respostas e classifica.

Quem tem perfil vai para o vendedor com um resumo pronto. Quem ainda não tem segue para outro caminho, sem ser descartado e sem ocupar a agenda de quem vende.

O que você recebe

  • Perfil de cliente ideal escrito em critérios
  • Roteiro de perguntas de qualificação
  • Régua de classificação documentada
  • Agente conectado aos canais de entrada de leads
  • Campos de qualificação criados no CRM
  • Resumo padrão entregue ao vendedor a cada lead qualificado
  • Regra de distribuição entre vendedores
  • Revisão periódica da régua com o comercial

O que muda

  • O vendedor começa a conversa sabendo com quem fala
  • A prioridade do dia deixa de depender da intuição
  • Marketing e vendas passam a usar o mesmo critério de lead bom
  • O CRM ganha dados mínimos em todo contato novo
  • Leads sem perfil recebem resposta em vez de silêncio
Agente de Nutrição de Leads
02 · O contato que ainda não está pronto continua sendo lembrado.

Agente de Nutrição de Leads

Retoma quem ainda não está pronto, com cadência e contexto, e devolve ao comercial quem amadureceu.

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A maior parte dos contatos não compra na primeira conversa. Pediram um orçamento, baixaram um material, sumiram. Ficam na base, esperando um retorno que ninguém tem tempo de fazer.

O Agente de Nutrição retoma esses contatos com cadência e contexto. Lembra o que cada um perguntou, oferece o conteúdo que faz sentido para aquele momento e percebe quando o interesse muda de temperatura.

Quem amadureceu volta para o time comercial com o histórico da conversa. Quem ainda não está pronto segue acompanhado, sem cair no esquecimento.

O que você recebe

  • Base de leads segmentada por momento de interesse
  • Trilhas de nutrição escritas na voz da empresa
  • Agente configurado com regras de cadência e de pausa
  • Critérios de amadurecimento documentados
  • Aviso ao vendedor com resumo da conversa
  • Registro de cada interação no CRM da empresa
  • Leitura mensal das trilhas com ajustes propostos

O que muda

  • Contatos antigos voltam a ter conversa
  • O vendedor deixa de garimpar a base e recebe quem esquentou
  • Cada lead recebe mensagem coerente com o que já perguntou
  • A empresa passa a saber em que momento cada contato está
  • Objeções recorrentes ficam visíveis e viram conteúdo
Agente de Vendas
03 · Toda oportunidade aberta com um próximo passo marcado.

Agente de Vendas

Cuida do intervalo entre um contato e outro na negociação, para nenhuma oportunidade ficar sem próximo passo.

Ver a ficha completa

O lead já disse que tem interesse. O vendedor mandou a apresentação. Depois vieram outras conversas, outras urgências, e aquela oportunidade ficou sem retorno por dias.

O Agente de Vendas cuida do intervalo entre um contato e outro. Responde as dúvidas recorrentes sobre o serviço, envia o material certo, lembra o cliente do que ficou combinado e oferece horários para a próxima reunião.

O vendedor continua dono da negociação. Preço, condição e fechamento são dele. O agente garante que nenhuma oportunidade fique parada esperando memória.

O que você recebe

  • Funil comercial desenhado com critérios de etapa
  • Base de respostas e objeções para o agente
  • Regras de follow-up por etapa
  • Agente com agendamento ligado à agenda do time
  • Lista escrita do que fica sempre com o vendedor
  • Histórico de cada conversa registrado no CRM
  • Alerta ao vendedor quando o cliente pede negociação

O que muda

  • Nenhuma oportunidade fica sem próximo passo
  • O vendedor dedica a atenção à negociação, não ao lembrete
  • A abordagem comercial ganha padrão entre vendedores
  • O histórico da venda sai do celular e vai para o CRM
  • Reuniões chegam marcadas com o contexto da conversa
Automação de Marketing (Fluxos)
04 · A mensagem certa disparada pelo que o cliente faz.

Automação de Marketing (Fluxos)

Dispara a mensagem certa pelo que cada pessoa faz, ligando formulário, e-mail e CRM.

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O formulário foi preenchido e o contato recebeu, no máximo, um obrigado. A campanha do mês saiu igual para todos. O cliente que comprou há um ano nunca mais ouviu falar da empresa.

A Automação de Marketing desenha jornadas que reagem ao que cada pessoa faz. Baixou um material, recebe a continuação. Visitou a página de preço, entra em outra sequência. Parou de abrir, sai da lista ativa antes de virar descadastro.

O time deixa de montar disparos à mão e passa a cuidar da estratégia e do conteúdo.

O que você recebe

  • Mapa de gatilhos e jornadas
  • Base segmentada com regras de etiquetas
  • Fluxos de boas-vindas, educação, pós-compra e reativação configurados
  • Mensagens escritas na voz da marca
  • Regras de frequência e de saída das listas
  • Integração entre formulários, e-mail e CRM
  • Painel de resultado por jornada

O que muda

  • Todo contato novo recebe uma sequência pensada para ele
  • Campanhas deixam de depender de disparo manual
  • Clientes antigos voltam a ser lembrados
  • O comercial vê o que o lead consumiu antes da abordagem
  • A base fica mais limpa e com menos descadastros
Como fazemos

Compreender antes de construir

As etapas, na ordem em que acontecem.

  1. Funil real e perfil de cliente idealSentamos com vendas para desenhar as etapas da venda e escrever, em critérios verificáveis, quem a empresa atende bem.
  2. Qualificação na entradaTransformamos os critérios em perguntas naturais, ligamos o agente ao site, formulários, anúncios e WhatsApp e definimos a régua de classificação.
  3. Trilhas de nutrição e fluxosDesenhamos sequências por momento e por comportamento (cadastro, download, visita, inatividade), com limite de mensagens por pessoa.
  4. Acompanhamento da negociaçãoReunimos dúvidas, objeções e argumentos que já funcionam no time, definimos regras de follow-up e ligamos o agente à agenda.
  5. Limites e passagem ao vendedorEscrevemos o que o agente nunca faz sozinho e configuramos o aviso ao vendedor com o resumo da conversa e o motivo da classificação.
  6. Calibração contínuaComparamos a classificação com o que o vendedor encontrou e acompanhamos onde as conversas param, ajustando régua, trilhas e mensagens.
Por que a archēLAB

O jeito de fazer

Decisão governadao agente conduz e aquece, mas preço, desconto e fechamento são sempre de uma pessoa.
Aprende com quem vendecritérios e respostas vêm do seu time, não de modelo pronto de mercado.
Uma memória por contatoo que foi dito fica registrado, e o agente não recomeça a conversa do zero.
Evidência de onde travaclassificação com justificativa, silêncio tratado como dado e cada fluxo medido em separado.
WhatsApp BusinessE-mailFormulários do siteGoogle AgendaCRM da empresaFerramenta de e-mail marketing da empresaSMSNotificações pushGoogle Tag ManagerarchēONarchēFLOW

Cada oportunidade sem retorno é uma conversa que o concorrente pode continuar no seu lugar.

Vamos mapear o seu funil →
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Atendimento sem fila
Atendimento sem filaCada mensagem chega a quem resolve, a qualquer hora.2 serviços →