Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

Os dados tratados neste site e na plataforma archēCORE têm como controladora a Eduardo Tobias Consultoria Digital Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 42.265.734/0001-42, com sede na Alameda das Sempre Vivas, 121 — Mairiporã/SP, CEP 07636-345, Brasil, que atua no mercado sob a marca archēLAB.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, nos termos do art. 41 da LGPD: Carlos Eduardo Tobias — eduardo@archelab.com.br. É a ele que você escreve para exercer qualquer dos direitos da seção 6.

Para assuntos gerais, o canal da equipe é team@archelab.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos dá

Quando você preenche um formulário do site — contato, uma das páginas de serviço ou o boletim — recebemos apenas o que você digitou. Dependendo do formulário, isso pode incluir:

• nome
• e-mail
• telefone ou WhatsApp
• nome da empresa e setor
• endereço do seu site
• o assunto de interesse, quando você seleciona um
• o texto livre que você escrever

Nenhum campo além dos que aparecem no formulário é coletado. Não pedimos CPF, documento, dado bancário nem dado sensível em nenhum formulário público.

2.2 Dados de origem da visita

Junto com o envio do formulário, registramos de onde você veio: a página em que estava, o endereço que o encaminhou (referer) e os parâmetros de campanha da URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid), quando existem. Isso serve para sabermos qual conteúdo levou alguém a falar conosco.

2.3 Registro do seu consentimento

Guardamos o texto exato da autorização que estava na tela no momento do envio e o horário em que você marcou a caixa. Guardamos o texto e não apenas um "sim" justamente para que, depois, seja possível verificar o que você de fato autorizou.

2.4 Dados de navegação

Usamos o Google Analytics 4 para entender o uso do site de forma agregada — páginas vistas, origem do acesso e envio de formulário. A ferramenta grava cookies próprios no seu navegador. Também guardamos, na sessão do seu navegador, os parâmetros de campanha da sua primeira visita, para não perder a origem caso você navegue por várias páginas antes de escrever.

2.5 Dados de quem usa a plataforma

Para clientes com acesso ao archēCORE, tratamos ainda os dados necessários ao funcionamento da conta — identificação do usuário, dados da empresa contratante, registros de uso e o conteúdo que o próprio cliente cadastra no sistema. O conteúdo cadastrado pelo cliente pertence ao cliente; a archēLAB o processa em nome dele.

3. Por que tratamos esses dados

Não vendemos dados pessoais. Não repassamos sua lista de contatos a terceiros. Não usamos o que você escreve num formulário para alimentar publicidade de outras empresas.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar, e apenas na medida do necessário:

• Supabasebanco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos
• Hostingerhospedagem da aplicação
• Google (Analytics)medição agregada de uso do site
• Provedor de e-mail configuradoenvio das mensagens transacionais e avisos
• Asaas e Mercado Pagoprocessamento de pagamento, quando há cobrança
• Provedores de inteligência artificialAnthropic, OpenAI, Google e DeepSeek — recebem o conteúdo enviado a um agente no momento em que ele é acionado

Parte desses fornecedores opera fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados. Ela ocorre para viabilizar o serviço que você contratou ou solicitou, com fornecedores que declaram práticas de segurança compatíveis.

Sobre IA, especificamente: um agente só recebe conteúdo quando alguém o aciona. Formulário preenchido no site não é enviado a nenhum provedor de IA por padrão.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto existir a finalidade que justificou a coleta: o contato fica registrado enquanto houver relação ou interesse comercial em andamento; os dados de conta e de contrato, enquanto a conta existir; e os registros com exigência fiscal ou legal, pelo prazo que a lei determinar.

A qualquer momento você pode pedir a exclusão pelo e-mail indicado na seção 1, e nós a executamos, salvo na parte que a lei nos obrigue a reter.

Não praticamos descarte automático por prazo fixo. Preferimos dizer isso a publicar um prazo que não cumprimos.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você, sobre os seus dados:

• confirmar se tratamos algum dado seu
• acessar os dados que temos
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desacordo com a lei
• pedir a portabilidade a outro fornecedor
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• saber com quem compartilhamos
• saber o que acontece se você não consentir
• revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um deles, escreva para o encarregado: eduardo@archelab.com.br. Respondemos ao próprio endereço que fez o pedido.

7. Cookies e medição

O site usa cookies do Google Analytics 4 para medir uso de forma agregada, e o armazenamento de sessão do seu navegador para lembrar a origem da sua primeira visita. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador; o site continua funcionando, apenas deixamos de conseguir medir.

Ainda não oferecemos um painel de escolha de cookies nesta página. Quando ele existir, a escolha passará a valer desde o primeiro acesso e esta seção será atualizada.

8. Segurança

O acesso aos dados é restrito por autenticação e por regras de permissão dentro da plataforma; o tráfego é cifrado; e cada cliente enxerga apenas os dados do próprio ambiente. Nenhuma medida elimina risco por completo — se ocorrer incidente relevante de segurança envolvendo dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente, na forma da lei.

9. Crianças e adolescentes

O site e a plataforma são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta desse tipo, eliminamos o registro.

10. Mudanças nesta política

Quando este documento mudar, a data de atualização no topo muda junto. Alteração que afete de forma relevante o tratamento dos seus dados será comunicada pelos canais que temos com você.