/* ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════
 * arke-suporte.css — a página do módulo SUPORTE & CS.
 *
 * COR: rosa-vermelho #F43F5E. ⚠️ As famílias de cor ACABARAM: os 12 acentos já
 * em uso cobrem cinza, verde, âmbar, laranja, roxo, rosa, azul-céu, teal,
 * índigo, azul, violeta e lime. Sobravam rose e amarelo, e as duas colidem —
 * rose com o RH (#EC4899), amarelo com o Comercial (#F59E0B). Escolhi rose por
 * DISTÂNCIA DE SIGNIFICADO: RH e Suporte nunca aparecem lado a lado nem falam
 * do mesmo assunto, enquanto amarelo/âmbar competiriam dentro da mesma família
 * comercial (Comercial × vendedor digital), que é exatamente o que esta página
 * também discute. **A próxima página precisa de decisão do CET sobre paleta.**
 *
 * A ASSINATURA DESTA PÁGINA É A TRANSPARÊNCIA DA CONVERSA. As irmãs:
 *   CATÁLOGO   → a oferta não muda, muda o observador.  Eixo: relação.
 *   CLIENTES   → nada muda, o contexto engorda.         Eixo: tempo.
 *   PROJETOS   → tudo converge num nó.                  Eixo: cadeia.
 *   TECNOLOGIA → tudo se apoia em algo abaixo.          Eixo: dependência.
 *   SUPORTE&CS → há um sistema inteiro POR BAIXO da fala. Eixo: o que não se vê.
 * Por isso a peça própria daqui é o passo-a-passo com o RASTRO ao lado: a
 * conversa de um lado, o que o sistema está fazendo do outro. Se alguém mexer
 * nisso um dia: as duas colunas têm de andar JUNTAS — mostrar só a conversa é
 * o que todo chatbot já faz, e mostrar só o rastro não vende nada.
 *
 * As classes base do site (.ark-sec, .ark-eyebrow, .ark-lead, .ark-rv,
 * .ark-shout, .ark-final) vêm de `arke-home.css`, que TODA página carrega.
 * ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */

.tema-sup {
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/* ── HERO ─────────────────────────────────────────────────────────────────── */
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}
.sup-hero__t em { font-style: italic; color: var(--accent-text); }
.sup-acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 14px; margin-top: 26px; }
.sup-btn {
  display: inline-flex;
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}
.sup-btn:hover { background: rgba(var(--accent-rgb), .18); border-color: var(--accent); color: var(--accent-text); gap: 15px; }
.sup-btn--fantasma { border-color: var(--sup-fio-forte); background: transparent; color: var(--sup-tinta-2); }
.sup-btn--fantasma:hover { border-color: var(--sup-tinta-3); background: transparent; color: var(--sup-tinta); }

.sup-nucleo {
  display: grid;
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  margin-top: clamp(52px, 6vw, 88px);
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@media (max-width: 991px) { .sup-nucleo { grid-template-columns: 1fr; } }

/* ficha do agente */
.sup-ag {
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-radius: 8px;
  background: linear-gradient(180deg, rgba(var(--accent-rgb), .07), transparent 60%);
  padding: clamp(20px, 2.4vw, 30px);
}
.sup-ag__cab { display: flex; align-items: center; gap: 14px; border-bottom: 1px solid var(--sup-fio); padding-bottom: 15px; }
.sup-ag__av {
  width: 48px;
  height: 48px;
  border-radius: 50%;
  display: grid;
  place-items: center;
  flex-shrink: 0;
  background: rgba(var(--accent-rgb), .16);
  border: 1px solid rgba(var(--accent-rgb), .45);
  color: var(--accent-text);
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 16px;
  letter-spacing: .04em;
}
.sup-ag__cab b { display: block; font-size: clamp(19px, 1.9vw, 24px); font-weight: 600; letter-spacing: -.02em; color: var(--sup-tinta); }
.sup-ag__cab span {
  display: block;
  margin-top: 3px;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9px;
  letter-spacing: .14em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-tinta-3);
}
.sup-on {
  margin-left: auto;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 7px;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9px;
  letter-spacing: .14em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-ok);
}
.sup-on::before { content: ""; width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--sup-ok); }

.sup-ag__g {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(112px, 1fr));
  gap: 1px;
  margin-top: 18px;
  background: var(--sup-fio);
  border: 1px solid var(--sup-fio);
}
.sup-ag__g > div { background: var(--sup-fundo); padding: 12px 13px; }
.sup-ag__g i {
  display: block;
  font-style: normal;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 8.5px;
  letter-spacing: .15em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-tinta-3);
}
.sup-ag__g b { display: block; margin-top: 5px; font-size: 15px; font-weight: 500; color: var(--sup-tinta); }
.sup-caps { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-top: 15px; }
.sup-caps span {
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9.5px;
  padding: 5px 10px;
  border-radius: 4px;
  border: 1px solid rgba(var(--accent-rgb), .3);
  background: rgba(var(--accent-rgb), .07);
  color: var(--accent-text);
}
.sup-ag__pe {
  margin-top: 15px;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9px;
  letter-spacing: .13em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-tinta-3);
}

.sup-orbita { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
.sup-orbita__lentes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 7px; }
.sup-lente,
.sup-aba,
.sup-nivel__aba,
.sup-passo__aba {
  appearance: none;
  cursor: pointer;
  padding: 7px 13px;
  border-radius: 100px;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9.5px;
  letter-spacing: .13em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-tinta-3);
  background: transparent;
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  transition: color .22s ease, border-color .22s ease, background .22s ease;
}
.sup-lente:hover, .sup-aba:hover, .sup-nivel__aba:hover, .sup-passo__aba:hover {
  color: var(--sup-tinta);
  border-color: var(--sup-tinta-3);
}
.sup-lente[aria-selected="true"] {
  color: var(--lc, var(--accent-text));
  border-color: rgba(var(--lc-rgb, var(--accent-rgb)), .55);
  background: rgba(var(--lc-rgb, var(--accent-rgb)), .12);
}
.sup-aba[aria-selected="true"],
.sup-nivel__aba[aria-selected="true"],
.sup-passo__aba[aria-selected="true"] {
  color: var(--accent-text);
  border-color: rgba(var(--accent-rgb), .55);
  background: rgba(var(--accent-rgb), .12);
}

.sup-vista {
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-left: 2px solid var(--lc, var(--accent));
  border-radius: 6px;
  padding: 18px 20px;
  min-height: 240px;
  transition: opacity .18s ease;
}
.sup-vista.is-trocando { opacity: .35; }
.sup-vista__cab { display: flex; align-items: baseline; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
.sup-vista__cab b { font-size: 15px; font-weight: 600; color: var(--lc, var(--accent-text)); }
.sup-vista__cab span {
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9px;
  letter-spacing: .13em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-tinta-3);
}
.sup-vista__g { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(155px, 1fr)); gap: 12px; margin-top: 15px; }
.sup-vista__i i {
  display: block;
  font-style: normal;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 8.5px;
  letter-spacing: .14em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-tinta-3);
}
.sup-vista__i b { display: block; margin-top: 4px; font-size: 13.5px; font-weight: 500; line-height: 1.4; color: var(--sup-tinta); }
.sup-vista__pe {
  margin-top: 16px;
  padding-top: 13px;
  border-top: 1px solid var(--sup-fio);
  font-size: 13px;
  line-height: 1.6;
  color: var(--sup-tinta-2);
}
.sup-vista__pe em { color: var(--sup-tinta); font-style: italic; }

/* ── PERGUNTAS / LISTAS NUMERADAS ─────────────────────────────────────────── */
.sup-perguntas {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(258px, 1fr));
  gap: 1px;
  margin-top: clamp(40px, 4.4vw, 64px);
  background: var(--sup-fio);
  border: 1px solid var(--sup-fio);
}
.sup-p { display: flex; align-items: baseline; gap: 12px; padding: 15px 17px; background: var(--sup-fundo); }
.sup-p i { font-style: normal; font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace); font-size: 10px; color: rgba(var(--accent-rgb), .85); }
.sup-p span { font-size: 13.5px; line-height: 1.5; color: var(--sup-tinta-2); }
.sup-p--forte { background: rgba(var(--accent-rgb), .07); }
.sup-p--forte span { color: var(--sup-tinta); }

/* ── PAPÉIS / CANAIS ──────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-papeis {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(212px, 1fr));
  gap: 14px;
  margin-top: clamp(40px, 4.4vw, 64px);
}
.sup-pa {
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-top: 2px solid rgba(var(--pc-rgb, var(--accent-rgb)), .7);
  border-radius: 6px;
  padding: 17px 18px;
}
.sup-pa > b { display: block; font-size: 14px; font-weight: 600; color: rgb(var(--pc-rgb, var(--accent-rgb))); margin-bottom: 11px; }
.sup-pa__c { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.sup-pa__c span {
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9.5px;
  letter-spacing: .06em;
  padding: 4px 9px;
  border-radius: 3px;
  background: rgba(242, 239, 239, .05);
  border: 1px solid var(--sup-fio);
  color: var(--sup-tinta-2);
}
.sup-tipos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 7px; margin-top: 20px; }
.sup-tipos span {
  font-size: 12.5px;
  padding: 6px 12px;
  border-radius: 100px;
  border: 1px solid var(--sup-fio);
  color: var(--sup-tinta-2);
}

/* ── DUAS COLUNAS ─────────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-dois { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(262px, 1fr)); gap: 14px; margin-top: clamp(38px, 4.2vw, 58px); }
.sup-cx { border: 1px solid var(--sup-fio-forte); border-radius: 6px; padding: 17px 19px; }
.sup-cx > b { display: block; font-size: 14px; font-weight: 600; color: var(--sup-tinta); margin-bottom: 4px; }
.sup-cx > span { display: block; font-size: 12.5px; line-height: 1.6; color: var(--sup-tinta-2); }
.sup-cx--foco { border-color: rgba(var(--accent-rgb), .5); background: rgba(var(--accent-rgb), .07); }
.sup-cx--alerta { border-color: rgba(245, 158, 11, .45); background: rgba(245, 158, 11, .06); }
.sup-cx__l { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-top: 13px; }
.sup-cx__l span {
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9.5px;
  padding: 4px 9px;
  border-radius: 3px;
  border: 1px solid var(--sup-fio);
  background: rgba(242, 239, 239, .05);
  color: var(--sup-tinta-2);
}

/* ── CADEIA ───────────────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-cadeia { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; margin-top: clamp(38px, 4.2vw, 58px); }
.sup-elo {
  width: 100%;
  max-width: 470px;
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-radius: 6px;
  padding: 12px 18px;
  text-align: center;
  background: var(--sup-fundo);
}
.sup-elo--foco { border-color: rgba(var(--accent-rgb), .55); background: rgba(var(--accent-rgb), .1); }
.sup-elo i {
  display: block;
  font-style: normal;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 8.5px;
  letter-spacing: .15em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-tinta-3);
}
.sup-elo b { display: block; margin-top: 4px; font-size: 14px; font-weight: 500; color: var(--sup-tinta); }
.sup-seta { width: 1px; height: 24px; background: linear-gradient(180deg, var(--sup-fio-forte), rgba(var(--accent-rgb), .5)); }

/* ── MODERAÇÃO: ação × autonomia ──────────────────────────────────────────── */
.sup-mod { margin-top: clamp(38px, 4.2vw, 58px); display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; background: var(--sup-fio); border: 1px solid var(--sup-fio); }
.sup-mod__l {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 190px;
  gap: 14px;
  align-items: center;
  padding: 13px 16px;
  background: var(--sup-fundo);
}
@media (max-width: 767px) { .sup-mod__l { grid-template-columns: 1fr; } }
.sup-mod__l b { font-size: 13.5px; font-weight: 500; color: var(--sup-tinta); }
.sup-mod__n {
  justify-self: start;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9px;
  letter-spacing: .13em;
  text-transform: uppercase;
  padding: 5px 11px;
  border-radius: 100px;
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  color: var(--sup-tinta-2);
}
.sup-mod__n[data-n="auto"] { border-color: rgba(34, 197, 94, .45); background: rgba(34, 197, 94, .09); color: var(--sup-ok); }
.sup-mod__n[data-n="confirma"] { border-color: rgba(var(--accent-rgb), .45); background: rgba(var(--accent-rgb), .09); color: var(--accent-text); }
.sup-mod__n[data-n="humano"] { border-color: rgba(14, 165, 233, .45); background: rgba(14, 165, 233, .09); color: var(--sup-humano); }
.sup-mod__n[data-n="fluxo"] { border-color: rgba(245, 158, 11, .45); background: rgba(245, 158, 11, .09); color: var(--sup-atencao); }

/* ── SKILLS ───────────────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-skills { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 7px; margin-top: clamp(34px, 3.8vw, 54px); }
.sup-skills code {
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 11.5px;
  padding: 6px 11px;
  border-radius: 4px;
  border: 1px solid var(--sup-fio);
  background: rgba(var(--accent-rgb), .06);
  color: var(--accent-text);
}

/* ── SETORES (troca) ──────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-setores { margin-top: clamp(34px, 3.8vw, 54px); }
.sup-nivel__abas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 7px; margin-bottom: 16px; }
.sup-nivel__corpo {
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-radius: 6px;
  padding: 20px 22px;
  min-height: 252px;
  transition: opacity .18s ease;
}
.sup-nivel__corpo.is-trocando { opacity: .35; }
.sup-nivel__t { font-size: clamp(16px, 1.6vw, 20px); font-weight: 500; color: var(--accent-text); }
.sup-nivel__sub { margin-top: 5px; font-size: 12.5px; color: var(--sup-tinta-3); }
.sup-trilho { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin: 17px 0; }
.sup-trilho span {
  flex: 1 1 108px;
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-radius: 5px;
  padding: 10px 12px;
  text-align: center;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--sup-tinta-2);
}
.sup-trilho span:last-child { border-color: rgba(var(--accent-rgb), .5); background: rgba(var(--accent-rgb), .09); color: var(--accent-text); }
.sup-nivel__pe { padding-top: 14px; border-top: 1px solid var(--sup-fio); font-size: 13.5px; line-height: 1.65; color: var(--sup-tinta-2); }
.sup-nivel__pe strong { color: var(--sup-tinta); }

/* ── JORNADA / ESTADOS ────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-jornada {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(122px, 1fr));
  gap: 1px;
  margin-top: clamp(38px, 4.2vw, 58px);
  background: var(--sup-fio);
  border: 1px solid var(--sup-fio);
}
.sup-jo { background: var(--sup-fundo); padding: 14px 14px 16px; }
.sup-jo i { font-style: normal; font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace); font-size: 9px; letter-spacing: .14em; color: var(--sup-tinta-3); }
.sup-jo b { display: block; margin-top: 6px; font-size: 13px; font-weight: 500; color: var(--sup-tinta); }
.sup-jo--fim { background: rgba(var(--accent-rgb), .09); }
.sup-jo--fim b { color: var(--accent-text); }

/* ── A PEÇA PRÓPRIA: conversa + rastro ────────────────────────────────────── */
.sup-palco { margin-top: clamp(34px, 3.8vw, 54px); }
.sup-passo__abas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 7px; margin-bottom: 16px; }
.sup-palco__corpo {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1.15fr) minmax(0, .85fr);
  gap: 1px;
  background: var(--sup-fio);
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-radius: 8px;
  overflow: hidden;
  min-height: 316px;
  transition: opacity .18s ease;
}
.sup-palco__corpo.is-trocando { opacity: .35; }
@media (max-width: 767px) { .sup-palco__corpo { grid-template-columns: 1fr; } }
.sup-chat, .sup-rastro { background: var(--sup-fundo); padding: 18px 20px; }
.sup-bolha {
  border-radius: 12px;
  padding: 12px 15px;
  margin-bottom: 10px;
  font-size: 13.5px;
  line-height: 1.6;
  max-width: 92%;
}
.sup-bolha b {
  display: block;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 8.5px;
  letter-spacing: .15em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-tinta-3);
  margin-bottom: 6px;
  font-weight: 400;
}
.sup-bolha--cliente {
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  background: rgba(242, 239, 239, .04);
  color: var(--sup-tinta);
}
.sup-bolha--agente {
  margin-left: auto;
  border: 1px solid rgba(var(--accent-rgb), .35);
  background: rgba(var(--accent-rgb), .09);
  color: var(--sup-tinta);
}
.sup-rastro { border-left: 1px solid var(--sup-fio); }
.sup-rastro__l {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  gap: 11px;
  padding: 9px 0;
  border-bottom: 1px solid var(--sup-fio);
  font-size: 13px;
  color: var(--sup-tinta-2);
}
.sup-rastro__l:last-child { border-bottom: 0; }
.sup-rastro__l i { font-style: normal; flex-shrink: 0; color: var(--sup-ok); font-size: 12px; }
.sup-rastro__l.is-espera i { color: var(--sup-tinta-3); }
.sup-rastro__l.is-espera { color: var(--sup-tinta-3); }
.sup-rastro__l em { font-style: normal; display: block; font-size: 11.5px; color: var(--sup-tinta-3); margin-top: 2px; }

/* ── ABAS (integrações com os módulos) ────────────────────────────────────── */
.sup-abas { margin-top: clamp(34px, 3.8vw, 54px); }
.sup-abas__nav { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 7px; margin-bottom: 16px; }
.sup-abas__corpo {
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-radius: 6px;
  padding: 20px;
  min-height: 172px;
  transition: opacity .18s ease;
}
.sup-abas__corpo.is-trocando { opacity: .35; }
.sup-abas__t { font-size: 15px; font-weight: 600; color: var(--accent-text); }
.sup-abas__fluxo { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin: 14px 0; }
.sup-abas__fluxo span {
  flex: 1 1 128px;
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-radius: 5px;
  padding: 10px 12px;
  text-align: center;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--sup-tinta-2);
}
.sup-abas__pe { font-size: 13.5px; line-height: 1.65; color: var(--sup-tinta-2); }
.sup-abas__pe strong { color: var(--sup-tinta); }

/* ── HANDOFF ──────────────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-handoff {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(268px, 1fr));
  gap: 14px;
  margin-top: clamp(38px, 4.2vw, 58px);
}
.sup-ho { border: 1px solid var(--sup-fio-forte); border-radius: 6px; padding: 17px 19px; }
.sup-ho > b { display: block; font-size: 14px; font-weight: 600; color: var(--sup-tinta); margin-bottom: 11px; }
.sup-ho p { margin: 0; font-size: 13.5px; line-height: 1.75; color: var(--sup-tinta-2); }
.sup-ho p::before { content: "› "; color: var(--accent-text); }
.sup-ho--humano { border-color: rgba(14, 165, 233, .45); background: rgba(14, 165, 233, .06); }
.sup-ho--humano p::before { color: var(--sup-humano); }

/* ── FILA / KANBAN ────────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-fila {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(158px, 1fr));
  gap: 12px;
  margin-top: clamp(38px, 4.2vw, 58px);
  align-items: start;
}
.sup-kb { border: 1px solid var(--sup-fio); border-radius: 6px; padding: 12px; background: rgba(242, 239, 239, .02); }
.sup-kb__t {
  display: block;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 8.5px;
  letter-spacing: .15em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-tinta-3);
  margin-bottom: 10px;
}
.sup-kb__c {
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-radius: 4px;
  padding: 9px 11px;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--sup-tinta-2);
  margin-bottom: 7px;
  background: var(--sup-fundo);
}
.sup-kb--humano { border-color: rgba(14, 165, 233, .4); background: rgba(14, 165, 233, .05); }

/* ── PAINEL VIVO ──────────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-painel {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(152px, 1fr));
  gap: 1px;
  margin-top: clamp(38px, 4.2vw, 58px);
  background: var(--sup-fio);
  border: 1px solid var(--sup-fio);
}
.sup-painel__c { background: var(--sup-fundo); padding: 15px 16px; }
.sup-painel__c b { display: block; font-size: 22px; font-weight: 400; color: var(--sup-tinta); letter-spacing: -.02em; }
.sup-painel__c span { display: block; margin-top: 5px; font-size: 12px; line-height: 1.45; color: var(--sup-tinta-3); }
.sup-painel__c.is-alerta b { color: var(--sup-atencao); }

.sup-duplo { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(292px, 1fr)); gap: 14px; margin-top: 22px; }
.sup-lista { border: 1px solid var(--sup-fio-forte); border-radius: 6px; padding: 17px 19px; }
.sup-lista > b { display: block; font-size: 14px; font-weight: 600; color: var(--sup-tinta); margin-bottom: 11px; }
.sup-lista p { margin: 0; font-size: 13.5px; line-height: 1.75; color: var(--sup-tinta-2); }
.sup-lista p::before { content: "› "; color: var(--accent-text); }
.sup-lista--acao { border-color: rgba(var(--accent-rgb), .45); background: rgba(var(--accent-rgb), .05); }

/* ── LACUNA DE CONHECIMENTO ───────────────────────────────────────────────── */
.sup-lacuna {
  margin-top: clamp(38px, 4.2vw, 58px);
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-left: 2px solid rgba(var(--accent-rgb), .7);
  border-radius: 6px;
  padding: 20px 22px;
  max-width: 740px;
}
.sup-lacuna > b { display: block; font-size: clamp(17px, 1.7vw, 21px); font-weight: 500; color: var(--sup-tinta); line-height: 1.4; }
.sup-lacuna__g {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(132px, 1fr));
  gap: 13px;
  margin-top: 16px;
  padding-top: 15px;
  border-top: 1px solid var(--sup-fio);
}
.sup-lacuna__g i {
  display: block;
  font-style: normal;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 8.5px;
  letter-spacing: .14em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-tinta-3);
}
.sup-lacuna__g b { display: block; margin-top: 4px; font-size: 13.5px; font-weight: 500; color: var(--sup-tinta); }

/* ── BUSCAS ───────────────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-buscas { display: grid; gap: 11px; margin-top: clamp(34px, 3.8vw, 54px); max-width: 830px; }
.sup-bu {
  border: 1px solid var(--sup-fio);
  border-radius: 100px;
  padding: 12px 20px;
  font-size: 14px;
  color: var(--sup-tinta-2);
  background: rgba(242, 239, 239, .02);
}
.sup-bu::before { content: "› "; color: var(--accent-text); }

/* ── A TELA FINAL ─────────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-tela {
  margin-top: clamp(38px, 4.2vw, 58px);
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  border-radius: 8px;
  overflow: hidden;
  background: var(--sup-fundo);
}
.sup-tela__topo {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 12px;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  padding: 13px 16px;
  border-bottom: 1px solid var(--sup-fio);
}
.sup-tela__filtros { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.sup-tela__filtros span {
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9px;
  letter-spacing: .12em;
  text-transform: uppercase;
  padding: 5px 11px;
  border-radius: 100px;
  border: 1px solid var(--sup-fio);
  color: var(--sup-tinta-3);
}
.sup-tela__filtros span.is-on { border-color: rgba(var(--accent-rgb), .5); background: rgba(var(--accent-rgb), .1); color: var(--accent-text); }
.sup-tela__views { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; }
.sup-vw {
  appearance: none;
  cursor: pointer;
  padding: 5px 11px;
  border-radius: 4px;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9px;
  letter-spacing: .13em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--sup-tinta-3);
  background: transparent;
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  transition: color .22s ease, border-color .22s ease, background .22s ease;
}
.sup-vw:hover { color: var(--sup-tinta); }
.sup-vw[aria-selected="true"] { color: var(--accent-text); border-color: rgba(var(--accent-rgb), .55); background: rgba(var(--accent-rgb), .12); }
.sup-tela__corpo { display: grid; grid-template-columns: 196px minmax(0, 1fr) 236px; gap: 1px; background: var(--sup-fio); }
@media (max-width: 991px) { .sup-tela__corpo { grid-template-columns: 1fr; } }
.sup-tela__nav, .sup-tela__meio, .sup-tela__ctx { background: var(--sup-fundo); padding: 16px; }
.sup-tela__nav ul { list-style: none; margin: 11px 0 0; padding: 0; }
.sup-tela__nav li { padding: 5px 0; font-size: 12.5px; color: var(--sup-tinta-2); }
.sup-tela__nav li.is-on { color: var(--accent-text); }
.sup-tela__vista { margin: 0 0 14px; font-size: 13px; line-height: 1.6; color: var(--sup-tinta-2); }
.sup-tela__on { padding: 16px; border-top: 1px solid var(--sup-fio); background: rgba(var(--accent-rgb), .05); }
.sup-tela__on p { margin: 9px 0 0; font-size: 13.5px; line-height: 1.62; color: var(--sup-tinta); }
.sup-tela__on p::before { content: "› "; color: var(--accent-text); }

/* ── MANIFESTO / FIM ──────────────────────────────────────────────────────── */
.sup-manifesto { padding-block: clamp(90px, 11vw, 170px); background: var(--sup-superficie); text-align: center; }
.sup-manifesto p {
  margin: 0 0 26px;
  font-size: clamp(22px, 3.1vw, 42px);
  font-weight: 300;
  line-height: 1.24;
  letter-spacing: -.02em;
  color: var(--sup-tinta);
}
.sup-manifesto p em { font-style: italic; color: var(--accent-text); }
.sup-manifesto__ass { margin-top: clamp(38px, 4.2vw, 58px); }
.sup-manifesto__ass b {
  display: block;
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 11px;
  letter-spacing: .3em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--accent-text);
}
.sup-manifesto__ass span { display: block; margin-top: 9px; font-size: 14px; color: var(--sup-tinta-3); }

.sup-fim__q {
  text-align: center;
  font-size: clamp(30px, 5.2vw, 70px);
  font-weight: 800;
  letter-spacing: -.03em;
  line-height: 1;
  color: var(--sup-tinta);
  margin: 0 0 clamp(30px, 3.4vw, 50px);
}
.sup-fim__q em { font-style: italic; font-weight: 400; color: var(--accent-text); font-family: 'Playfair Display', Georgia, serif; }
.sup-fim__linha { display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: center; gap: 7px; margin: 0 auto clamp(30px, 3.4vw, 50px); max-width: 860px; }
.sup-fim__linha span {
  font-family: var(--font-mono, 'Consolas', monospace);
  font-size: 9.5px;
  letter-spacing: .13em;
  text-transform: uppercase;
  padding: 6px 12px;
  border-radius: 100px;
  border: 1px solid var(--sup-fio-forte);
  color: var(--sup-tinta-2);
}
.sup-fim__acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: center; gap: 14px; }

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .sup-vista, .sup-nivel__corpo, .sup-abas__corpo, .sup-palco__corpo { transition: none; }
  .sup-vista.is-trocando, .sup-nivel__corpo.is-trocando,
  .sup-abas__corpo.is-trocando, .sup-palco__corpo.is-trocando { opacity: 1; }
}
